Política de reembolso
Los cambios y devoluciones pueden realizarse por los siguientes motivos:
Cambio de talla
Cambio de color
Cambio de modelo dentro del mismo tipo de producto.
Producto distinto al que se compró
Nuestra política tiene una duración de 21 días. Si han pasado 21 días desde la compra,
lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, con etiquetas originales
intactas y adheridas al producto, en las mismas condiciones en que se recibió y en su paquete
original.
Productos en promoción no se pueden devolver ni cambiar.
Para completar la devolución, se requiere un recibo o prueba de compra.
No se realizan reembolsos de dinero salvo que haya defectos de fábrica sobre el producto en el
momento de su entrega.
Procedimiento del devolución y cambio (donde aplique):
Una vez que el producto devuelto es recibido e inspeccionado, se le enviará un correo electrónico
para notificarle que hemos recibido la devolución y se procederá a evaluar el caso.
Si es aprobado, el cambio será procesado y se coordinará por correo electrónico, whatsapp o
nuestra cuenta de Instagram oficial el envío del nuevo producto.
El costo de envío de los productos de devolución y cambio correrán por cuenta del cliente, salvo
casos donde el producto entregado fuese distinto al solicitado y comprado. Recomendamos, para
evitar costos de envío, realizar estos cambios de producto en nuestra oficina de Barrio Aranjuez,
siempre bajo previa cita para así garantizarle la disponibilidad del producto especificado al momento
de presentarse al lugar.
Reembolsos:
Aplica en caso de que el producto se encuentre en mal estado o defectuoso en el momento de la
entrega. El cliente puede elegir solicitar el envío de otro producto igual en buen estado o el
reembolso del dinero pagado por el producto. Adicionalmente, el retorno del producto defectuoso se
coordinará con directamente.
Procedimiento de reembolso:
Cada caso de reembolso debe ser evaluado por nuestro equipo.
¡Estamos para ayudarte y tener la mejor experiencia para ti y tu ranger!
Cambio de talla
Cambio de color
Cambio de modelo dentro del mismo tipo de producto.
Producto distinto al que se compró
Nuestra política tiene una duración de 21 días. Si han pasado 21 días desde la compra,
lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, con etiquetas originales
intactas y adheridas al producto, en las mismas condiciones en que se recibió y en su paquete
original.
Productos en promoción no se pueden devolver ni cambiar.
Para completar la devolución, se requiere un recibo o prueba de compra.
No se realizan reembolsos de dinero salvo que haya defectos de fábrica sobre el producto en el
momento de su entrega.
Procedimiento del devolución y cambio (donde aplique):
Una vez que el producto devuelto es recibido e inspeccionado, se le enviará un correo electrónico
para notificarle que hemos recibido la devolución y se procederá a evaluar el caso.
Si es aprobado, el cambio será procesado y se coordinará por correo electrónico, whatsapp o
nuestra cuenta de Instagram oficial el envío del nuevo producto.
El costo de envío de los productos de devolución y cambio correrán por cuenta del cliente, salvo
casos donde el producto entregado fuese distinto al solicitado y comprado. Recomendamos, para
evitar costos de envío, realizar estos cambios de producto en nuestra oficina de Barrio Aranjuez,
siempre bajo previa cita para así garantizarle la disponibilidad del producto especificado al momento
de presentarse al lugar.
Reembolsos:
Aplica en caso de que el producto se encuentre en mal estado o defectuoso en el momento de la
entrega. El cliente puede elegir solicitar el envío de otro producto igual en buen estado o el
reembolso del dinero pagado por el producto. Adicionalmente, el retorno del producto defectuoso se
coordinará con directamente.
Procedimiento de reembolso:
Cada caso de reembolso debe ser evaluado por nuestro equipo.
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